Soluciones

Nuestros servicios pueden contratarse en distintas modalidades, según su tipología:
Por Proyectos:
  • Lanzamiento, desarrollo e implantación de nuevas operaciones, funcionalidades y servicios.
  • Servicios con fecha de inicio y de fin, asociadas directamente a un entregable final.
  • Facturación por proyecto.
Por Contratos de servicios:
  • Soporte y ejecución de actividades operativas de la empresa cliente. Estos servicios tienen un horizonte temporal más amplio y su finalización no está directamente asociada con entregables, sino que se establece contractualmente.
  • Durante el periodo de vigencia del contrato, Autana asume responsabilidades y objetivos en la actividad operativa del cliente, con un Acuerdo de Nivel de Servicio previamente pactado por ambas partes.
  • Estos servicios se prestan como un complemento a la explotación efectiva del Sistema de Gestión de Clientes.
  • Facturación por periodo.
Servicios Profesionales:
  • Cesión de personal especializado en las herramientas del cliente, siendo responsabilidad del cliente la planificación, gestión y seguimiento de las actividades realizadas.
  • Facturación por tiempo de dedicación.

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