Análisis y optimización
 
 
Agregamos valor a la gestión de clientes, determinando las prácticas que mejor se adaptan al perfil de la organización. Para ello, identificamos y analizamos la cadena de valor asociada a la gestión de clientes, desglosándola en sus procesos y sub-procesos con el fin de elaborar un mapa funcional que ayude a visualizar las oportunidades de mejora.
 
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EN ESTE SENTIDO REALIZAMOS:

 
  • Análisis de requerimientos de negocio y estudio de mejores prácticas.
  • Diseño de mapas de procesos.
  • Desarrollo de manuales de procesos.
  • Identificación y gestión de riesgos.
  • Búsqueda y evaluación de tecnologías que den soporte a las necesidades de negocio (entendiendo la tecnología como una herramienta y no como un objetivo).

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