Centros de excelencia
 
 
Aseguramos la utilización de las mejores prácticas en todas las áreas de operación del CRM, optimizando su rendimiento y estableciendo procesos de mejora continua dentro de los requisitos del cliente. Se supervisan y apoyan las operaciones asegurando su funcionamiento y reduciendo los costes de mantenimiento de la plataforma.
 
 
  • Definición, creación y puesta en marcha del Centro.
  • Proyectos de gestión del cambio.
  • Herramientas, perfiles y organización.
  • Planificación, desarrollo e innovación.
  • Gestión del cambio, soporte y despliegue.
  • Metodología, calidad, conocimiento y formación..
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