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Validación del esquema de Siebel (diccache.dat)
Como sabéis, cuando se ejecuta una tarea de algunos de los componentes de Siebel, por ejemplo el EIM, se hace como primer paso una lectura del diccionario de datos (diccache.dat) donde se describe el modelo de datos de nuestra aplicación Siebel, esto es, tablas,...
¿Por qué tenemos que integrar las redes sociales con los CRM?
Debido a la amplia difusión del uso de las redes sociales, se pone en evidencia que las empresas que definan y sigan una estrategia y entiendan cómo utilizar las nuevas tendencias en herramientas y soluciones de CRM tendrán una ventaja competitiva en su mercado. La...
vTiger CRM, una herramienta open source
vTiger es una herramienta CRM "Open Source", con un conjunto de características que incluye la automatización de las comunicaciones de marketing, fuerza de ventas, gestión de inventario, apoyo y servicio al cliente. La instalación es muy sencilla y es soportado por...
Siebel OpenUI
Oracle ha presentado al mercado la solución para garantizar el acceso multi-dispositivo: Siebel OpenUI. Se trata de una nueva forma de presentación de la aplicación Siebel con la que se resuelven los tradicionales problemas con los navegadores y de configuración de...
No solo de Siebel viven los CRMs
Desarrollar un CRM no es una tarea fácil, sobre todo si lo comparas con los grandes del mercado como Siebel; pero por supuesto, no imposible. Recordemos que con la formación de grandes empresas, empieza el degradado del contacto 1 a 1, dejando a un lado la conexión y...
Novedades en la integración de los CRM corporativos con las Redes Sociales
Breve descripción En la evolución de la integración de las aplicaciones corporativas con las redes sociales hay una "efervescencia" que se evidencia por los movimientos de compras que todos los proveedores de tecnología de CRM están haciendo en un intento por brindar...
Pequeña introducción a Big Data
Un concepto muy de moda últimamente y que según algunos analistas es una de las 5 tendencias de la próxima década: Mobile, Social, Cloud, Consumerization and Big Data Big Data es, como su nombre indica, "Grandes Datos", es decir, análisis y procesamiento de grandes...
Workflow Policy
Un breve resumen de cómo funciona una política de workflow con un escenario de ejemplo. Escenario:Se debe crear una actividad a un usuario específico del sistema cuando otro objeto (por ejemplo: una incidencia) pasa a un estado específico (por ejemplo: resuelta) Lo...
Creación de un nuevo esquema en TOAD for MySQL
¿Necesitáis crear un nuevo esquema en Toad for MySQL? aquí van los pasos resumidos. 1. Acceso a MySQL con usuario: root 2. Object Explorer -> Databases Botón derecho: Create Database Nombre 3. Abrir ventana de editor File -> New -> Editor USE...
Drilldowns – Desactivar la navegación de un enlace
La petición del cliente pasaba por no permitir que el drilldown para los assets sea posible si el cliente es empleado de la empresa, con estado activo y el asset sea de tipo XYZ. En este caso, la información sobre si es empleado de la empresa viene en "Acct Gen -...