Una pregunta que en algún momento nos podremos hacer y que tiene una respuesta muy sencilla.
Es importante saber, que cuando hablamos de las herramientas de búsqueda en Salesforce, es necesario primeramente echar un vistazo en la lista de campos en los que se pueden buscar en cada objeto:
- Campos en los que se puede buscar por objeto en Salesforce Classic https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=search_fields_cex.htm&language=es
- Campos en los que se puede buscar: Contacto https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=search_fields_contact.htm&language=es
Cuando realizamos una búsqueda por «*nombre de empresa*», no significa que nos van a salir (por ejemplo) todos los contactos que estén relacionados a una cuenta que contenga «nombre de empresa» en el nombre, porque desde el objeto Contactos no se puede buscar en el campo «Nombre de la empresa». Este es un campo tipo Lookup y este tipo de campo no está en la lista de los campos en los que se puede buscar en el objeto Contactos.
Sin embargo, sí que nos pueden venir en la lista de resultados de la búsqueda, algunos contactos que no tengan «aparentemente» nada que ver con este «nombre de empresa» y esto podría suceder porque en algún campo del registro del contacto, por ejemplo, Observaciones, venga escrito el «nombre de empresa»
Cómo funciona el motor de búsqueda
https://help.salesforce.com/articleView?id=search_how_search_works.htm&type=0
