¿Por qué implantar un CRM?

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En una buena cantidad de casos, la decisión de implantar una solución de CRM no viene dada por un plan estratégico de la organización, sino por la capacidad de persuasión que los grandes vendedores o implantadores del software tienen sobre las personas responsables de...
¿Cuál es el modelo de desarrollo adecuado para un CRM?

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No puede haber una respuesta exacta a esta pregunta, ya que la selección del modelo de desarrollo debe basarse en las circunstancias específicas de cada proyecto, sin embargo, desde mi experiencia profesional, tiendo a favorecer los modelos evolutivos, por contra de...
Siebel Inbound Web Services

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Los Web Services son la manera más sencilla de integrar 2 sistemas sin tener que preocuparse por la compatibilidad ente plataformas y/o lenguajes de programación. Lo único que se necesita es disponer o en su caso generar el archivo WSDL (Web Services...