Oracle ha presentado al mercado la solución para garantizar el acceso multi-dispositivo: Siebel OpenUI. Se trata de una nueva forma de presentación de la aplicación Siebel con la que se resuelven los tradicionales problemas con los navegadores y de configuración de los mismos tanto para el acceso desde PC's como desde dispositivos móviles.
Se puede instalar en cualquier versión de Siebel a partir de la 8.1.1, con la aplicación del patch 8.1.1.9, o el patch 8.2.2.2 para lo que tiene instalados el Siebel 8.2.2. El patch se tiene de aplicar al Enterprise, Web Server, Web Client y al Tools.
Después de aplicado el patch y otras configuraciones se podrán utilizar las dos versiones de siebel, la actual y la de OpenUI, desde que se cree un nuevo Object Manager para la versión OpenUI.
