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IA Conversacional & NLP

IA Conversacional & NLP

Chatbots, RAG y análisis de lenguaje que entienden tu negocio

Soluciones de procesamiento del lenguaje natural que automatizan la atención al cliente, extraen información de documentos y analizan el sentimiento de tu marca en tiempo real.

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Descripción

IA Conversacional & NLP

Construimos chatbots con LLMs (GPT-4o, Claude) que responden con el conocimiento específico de tu empresa, sistemas RAG que permiten consultar miles de documentos internos en segundos, y modelos de análisis de sentimiento que monitorizan la percepción de tu marca en redes sociales y reviews.

Capacidades incluidas

  • Chatbots con LLM (GPT-4o, Claude) entrenados con tu conocimiento corporativo
  • Sistemas RAG sobre documentos internos: contratos, manuales, FAQs
  • Análisis de sentimiento en reviews, redes sociales y encuestas
  • Extracción automática de datos de contratos y facturas (IDP)
  • Clasificación y enrutamiento inteligente de tickets de soporte
  • Generación automática de copy de campañas y contenido de marketing
  • Traducción y localización automática de contenidos
  • Resumen automático de reuniones, llamadas y documentos

Retorno de inversión

Resultados medibles desde el primer ciclo

  • −70%

    Reducción tickets soporte

  • < 3 s

    Tiempo de respuesta

  • 92%

    Precisión del modelo

  • −40%

    Ahorro en equipo

Tiempo hasta primer resultado
3–6 semanas hasta chatbot en producción
Inversión estimada
Desde 4.000 € implementación + coste LLM variable

Casos de uso

Aplicaciones reales por sector

Cada caso parte de un dolor operativo concreto y entrega un resultado medible.

  • Mano robótica blanca de un asistente de inteligencia artificialAtención al Cliente

    Asistente Virtual con RAG Corporativo

    Problema: Equipo de soporte saturado respondiendo las mismas preguntas, tiempo de respuesta > 24 h

    Solución: Chatbot RAG entrenado con 5.000 documentos internos que responde en < 3 s con precisión del 92%

    • −70% tickets de soporte
    • < 3 s tiempo de respuesta
    • 92% precisión
  • Mano firmando un contrato con un bolígrafoLegal & Compliance

    Extracción Automática de Contratos

    Problema: Revisión manual de cientos de contratos para extraer fechas, cláusulas y obligaciones

    Solución: Modelo IDP que extrae 20+ campos de cualquier contrato en < 5 s con validación automática

    • −85% tiempo de revisión
    • < 5 s por contrato
    • 99% precisión en campos clave
  • Iconos tridimensionales de aplicaciones y redes socialesMarketing & Marca

    Monitorización de Sentimiento de Marca

    Problema: Sin visibilidad del sentimiento de clientes en redes sociales y reviews en tiempo real

    Solución: Dashboard de sentimiento en tiempo real con alertas automáticas ante crisis de reputación

    • Monitorización 24/7
    • Alertas en < 5 min
    • +20% NPS en 6 meses

Stack tecnológico

Herramientas y tecnologías

  • OpenAI GPT-4o

    Motor LLM principal

  • LangChain / LlamaIndex

    Framework RAG

  • Pinecone / Weaviate

    Base de datos vectorial

  • Whisper

    Transcripción de audio

  • Hugging Face

    Modelos de NLP open-source

  • Elasticsearch

    Búsqueda semántica

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