Autana BP
Sabemos como convertir tus datos en la ventaja competitiva que necesitas.
Los datos per se, no aportan valor.
Aportando pasión y experiencia desde 2004
ABP fue fundada en el año 2004, como respuesta a una demanda de mercado de consultores especializados en las tecnologías asociadas a la gestión de clientes: CRM y con un enfoque en el que la estrategia de negocio está integrada con las herramientas que permiten su traducción a un modelo operativo en el que prima la eficiencia. Con esa misión hemos consolidado un equipo de excelentes consultores que con altos niveles de compromiso y responsabilidad participan en los proyectos que acometemos en nuestros clientes en España, Europa y varios países de Latinoamérica.
Damos soporte a los procesos de negocio con las tecnologías adecuadas buscando la optimización de los procesos desde las áreas de marketing, hasta las ventas y servicios postventa. Cubriendo todos los canales y puntos de interacción de la empresa con sus clientes. No nos consideramos una empresa de consultoría tradicional, ya que nuestro enfoque se dirige a convertirnos en socios de negocio de nuestros clientes, ayudándoles activamente en la consecución de sus objetivos, sean éstos de incremento de ventas, mejoras en la fidelización, retención de clientes…
Observatorio de Tecnología
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