Martes, 27 Noviembre 2012
Autana BP
Los perfiles se asignan a las cuentas individuales o buzones de correo en un servidor. Por ejemplo, support@siebel.com o info@siebel.com son cuentas válidas que pueden ser asignadas a un perfil.
Ya que puedes usar el mismo controlador para diferentes perfiles, debes crear un perfil único para diferenciar cada una de las cuentas individuales en un servidor. Por ejemplo, support@siebel.com o info@siebel.com deben tener perfiles diferentes. Siempre nombra los perfiles con el nombre de la cuenta de correo para su fácil identificación.
Para crear un nuevo communications profile (perfil de comunicaciones) es necesario crear primero un Communications Driver Profile, para ello seguiremos los siguientes pasos:
1. Navega a Administration – Communications -> Communications Drivers and Profiles.
2. En el listado Communications Drivers, selecciona el driver «Internet SMTP/POP3 Server».
3. Haz Click en la pestaña «Profiles», y en la lista de Profiles, haz click en «New».
a. Crea un nuevo Profile. por ejemplo «Test Email Profile».
4. En el applet Profile Parameter Overrides, agrega los siguientes parametros:
==> From Address : Cualquier direccion de Email (normalmente seria el Id del buzon del Email de Siebel)
==> SMTP Server : Nombre del Servidor SMTP que enviará el email.
==> SMTP Server Port : 25
5. Haz Click en el boton «Menu» en el applet «Profiles» y haz click en «Submit Profile Changes».
Llegados a este punto, este perfil de comunicación (communication Profile) esta preparado para ser usado. Pero antes sera necesario verificar que los componentes del servidor responsables de ejecutar la petición de envío de email estén configurados y corriendo correctamente.
Así que, continuamos……
6. Navega a Administration – Server Configuration -> Enterprises
a. Selecciona la pestaña «Component Groups» y en el applet haz query por «Communications Management».
b. En el applet «Components» haz query por «Communications Outbound Manager». Este es el componente responsable del envio de emails desde Siebel.
c. Verifica que en el applet de su derecha «Component Group Assignments» esta habilitada la opción «Enabled on Server». Sino, haz click en el botón «Enable».
8. En el applet de «Component Definitions» haz click en el boton «Synchronize».
9. Reinicia el servicio Siebel Server.
10. Navega a Tools -> User Preferences -> Outbound Communications y selecciona «Siebel Email Client» en Email Client. Haz Click en Save.
Ya esta!!! es de esperar que funcione bien. Vamos a probarlo.
Vamos a la pantalla de Service Request -> My Service Request, haz click en F9 y el sistema abrirá un applet emergente para enviar un correo electrónico. Pon tu dirección de correo electrónico en «To», rellena el asunto y el cuerpo y envíalo.
Optimización de los parámetros de Communications Driver Profile
Al asignar parámetros de sobreescritura (parameter overrides) para un perfil de comunicación, se recomienda agregar el siguiente parametro:
PollingInterval = 120 (el valor por defecto es 30 segundos)
De este modo incrementamos el intervalo de tiempo de envío entre emails. Te aseguras que el envio de todos los emails en el Servidor Proxy POP3 sea satisfactorio independientemente de su tamaño.
